Rückgaberecht für Medizintechnik-Produkte
14 Tage Rückgaberecht
1. Allgemeine Bestimmungen: Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Medizintechnik-Produkte und bieten unseren Kunden ein transparentes und faires Rückgaberecht. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen sorgfältig durch.
2. Rückgabe bei Defekt oder Reparatur: Sollte ein Produkt defekt sein oder eine Reparatur nach dem Kauf benötigen, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zur Abwicklung zu erhalten.
3. Rückgabe bei Kundenentscheidung: Falls Sie sich entscheiden, ein Produkt zurückzugeben, ohne dass ein Defekt oder eine Reparatur vorliegt, tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
4. Bedingungen für eine Rückgabe: Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung.
- Die Versiegelung des Produkts ist unbeschädigt.
- Das Produkt wurde nicht benutzt oder geöffnet.
5. Ablauf der Rücksendung
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um eine Rückgabe anzumelden.
- Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit weiteren Anweisungen.
- Verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es an die angegebene Adresse zurück.
- Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag entsprechend unserer Rückerstattungsrichtlinien.
6. Ausschluss der Rückgabe: Produkte, die nicht versiegelt oder geöffnet wurden, sind aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
7. Software und Zertifikat (Kalibrierung) können nicht zurückgegeben werden?
Wie lang ist die Garantiedauer?
Die Gewährleistungsfrist für die gekauften Produkte beträgt 2 bis5 Jahren (je nach Produkt, Garantiezeit ist in der Produktbeschreibung angegeben) und beginnt mit der Lieferung der Ware. Ausgenommen von der Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind, sowie Verschleißteile wie z. B. Batterien, Lampen oder dergleichen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr V-MEDTECH Kundenservice