Condiciones Generales de Contratación de la tienda online V-MEDTECH
§ 1 Proveedor y ámbito de aplicación
(1) Las presentes Condiciones Generales se aplican a los contratos celebrados a través de la tienda online V-MEDTECH.
La tienda online está gestionada por:
HARSCH GmbH – V-MEDTECH
Mühlgasse 22
78549 Spaichingen
Alemania
Director gerente: Vitali Harsch
Registro Mercantil: HRB 753497
Tribunal de registro: Stuttgart, Alemania
N.º de IVA: DE301438092
Teléfono: +49 7424 7033 252
Correo electrónico: [email protected]
(2) Estas Condiciones Generales se aplican tanto a consumidores como a clientes profesionales, salvo que una disposición concreta establezca expresamente lo contrario.
(3) Se considera consumidor a toda persona física que celebre una operación jurídica con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
(4) Se considera cliente profesional a toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que actúe en el marco de su actividad comercial o profesional al celebrar el contrato.
§ 2 Celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en la tienda online V-MEDTECH no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
(2) El cliente puede seleccionar productos y añadirlos al carrito. Antes de enviar el pedido, podrá revisar y corregir los datos introducidos.
(3) Al accionar el botón destinado a enviar el pedido con obligación de pago, el cliente presenta una oferta vinculante para adquirir los productos incluidos en el carrito.
(4) Tras recibir el pedido, V-MEDTECH enviará una confirmación electrónica de recepción. Esta confirmación automática no constituye por sí misma la aceptación del pedido, salvo que se indique expresamente lo contrario.
(5) El contrato se formaliza cuando V-MEDTECH acepta expresamente el pedido, confirma su envío o expide los productos.
§ 3 Precios y pago
(1) Se aplican los precios mostrados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
(2) Los precios, impuestos aplicables y posibles gastos adicionales de envío se muestran durante el proceso de compra de acuerdo con el destino de entrega y los requisitos legales aplicables.
(3) Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden incluir tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria/pago anticipado u otros métodos ofrecidos por V-MEDTECH.
(4) Salvo acuerdo en contrario, el pago será exigible de conformidad con las condiciones indicadas durante el proceso de compra.
§ 4 Entrega y envío
(1) La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente.
(2) Los métodos de envío disponibles, sus costes y los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de compra o se describen en nuestra página «Envío y entrega».
(3) Los plazos pueden variar en función del producto, destino, método de envío seleccionado y disponibilidad.
(4) Para entregas en países situados fuera de la Unión Europea pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos en el país de destino. Salvo indicación expresa en contrario, dichos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y corresponden al destinatario.
(5) Cuando así se indique, las entregas internacionales podrán realizarse bajo condiciones Delivered at Place (DAP). Bajo DAP, los derechos de importación, impuestos y gastos de despacho aduanero aplicables en el país de destino corresponden generalmente al destinatario.
(6) Circunstancias fuera de nuestro control razonable, como fuerza mayor, interrupciones del transporte o retrasos aduaneros, pueden afectar a los plazos de entrega. Los derechos legales del cliente permanecen inalterados.
§ 5 Derecho de desistimiento de los consumidores
(1) Los consumidores disponen, con carácter general, de un derecho legal de desistimiento de 14 días en los contratos a distancia, sujeto a las excepciones previstas por la legislación aplicable.
(2) La información detallada sobre el ejercicio del derecho de desistimiento, procedimiento de devolución, gastos y reembolsos está disponible en nuestra Política de devoluciones y desistimiento.
(3) Determinados productos precintados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados después de su entrega.
Esta excepción puede aplicarse, en particular, a determinados productos médicos, de higiene, diagnóstico o destinados al contacto con pacientes.
(4) La simple apertura del embalaje exterior o de transporte no excluye automáticamente el derecho legal de desistimiento.
(5) Los derechos legales relativos a productos defectuosos o no conformes permanecen inalterados.
§ 6 Devoluciones y reembolsos
(1) Las devoluciones derivadas del ejercicio del derecho legal de desistimiento se tramitarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y la legislación aplicable.
(2) Cuando el cliente deba asumir los costes directos de devolución en caso de desistimiento, será informado de ello conforme a los requisitos legales aplicables.
(3) En caso de producto incorrecto, dañado o defectuoso, el cliente deberá contactar con V-MEDTECH antes de devolverlo para recibir las instrucciones correspondientes.
(4) Los reembolsos se efectuarán conforme a la legislación aplicable y nuestra Política de devoluciones.
§ 7 Derechos legales en caso de productos defectuosos
(1) Se aplican los derechos legales relativos a productos defectuosos o no conformes.
(2) Estas Condiciones Generales no imponen a los consumidores una obligación contractual adicional de inspeccionar los productos inmediatamente después de su recepción o comunicar inmediatamente los defectos para conservar sus derechos legales como consumidores.
(3) Para los clientes profesionales permanecen vigentes las obligaciones legales de inspección y notificación que resulten aplicables, incluidas las derivadas del Derecho mercantil alemán cuando corresponda.
(4) Cualquier garantía del fabricante ofrecida para un producto se aplica adicionalmente y no limita los derechos legales del cliente frente al vendedor.
§ 8 Responsabilidad
(1) V-MEDTECH responderá sin limitación en casos de dolo o negligencia grave, así como por daños a la vida, integridad física o salud.
(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad quedará limitada, en la medida permitida por la ley, a los daños típicos y previsibles derivados del contrato.
(3) Las disposiciones legales imperativas sobre responsabilidad permanecen inalteradas.
§ 9 Reserva de propiedad
Los productos seguirán siendo propiedad de HARSCH GmbH hasta el pago íntegro del precio de compra, en la medida permitida por la legislación aplicable.
§ 10 Protección de datos
(1) Los datos personales se tratarán de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
(2) Puede consultar información detallada sobre la recogida y el tratamiento de datos personales en la Política de privacidad de V-MEDTECH.
§ 11 Resolución de litigios de consumo
HARSCH GmbH no está dispuesta ni obligada a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.
§ 12 Legislación aplicable
(1) Será aplicable la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG), en la medida legalmente permitida.
(2) Para los consumidores, esta elección de legislación no supondrá la pérdida de las disposiciones imperativas de protección al consumidor aplicables conforme a la legislación del país en el que tengan su residencia habitual.
§ 13 Jurisdicción para clientes profesionales
Cuando el cliente sea comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero será, en la medida permitida por la ley, el domicilio social de HARSCH GmbH.
Las normas legales imperativas relativas a la jurisdicción permanecen inalteradas.
§ 14 Disposiciones finales
(1) Si alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones permanecerá inalterada en la medida permitida por la ley.
(2) Los derechos legales imperativos de los consumidores permanecen inalterados.