A V-MEDTECH envia equipamentos médicos, laboratoriais e de medição a partir da Alemanha para clientes em todo o mundo. Trabalhamos com serviços postais, transportadoras de encomendas, serviços expresso e operadores logísticos reconhecidos para oferecer uma opção adequada à localização, dimensões, peso e urgência de cada encomenda.
Os portes são calculados individualmente com base no país de destino, dimensões e peso da embalagem e método de envio selecionado. As opções disponíveis e os respetivos custos são apresentados durante o processo de compra após a introdução da morada de entrega.
Envios a partir da Alemanha
As encomendas são expedidas a partir do nosso armazém na Alemanha:
HARSCH GmbH – V-MEDTECH
Mühlgasse 22
78549 Spaichingen
Alemanha
Efetuamos entregas na Alemanha, em toda a Europa e em numerosos países em todo o mundo.
Dependendo do destino e das características da remessa, utilizamos serviços postais, transportadoras, DHL, UPS ou operadores logísticos especializados.
Portes de envio
Os custos de envio dependem principalmente de:
país e código postal de destino
peso da remessa
dimensões da embalagem
método de envio selecionado
requisitos especiais para produtos grandes ou pesados
Adicione os produtos pretendidos ao carrinho e introduza a morada de entrega. Os métodos de envio disponíveis e os respetivos custos são apresentados antes da conclusão da encomenda.
Para remessas particularmente grandes, pesadas ou especiais poderá ser necessário organizar individualmente o transporte.
Métodos de envio
Envio Economy
Adequado sobretudo para remessas pequenas e leves quando se pretende reduzir o custo de transporte.
Peso: geralmente até 2 kg
Transportadora: serviço postal ou equivalente
Tempo de trânsito estimado: aproximadamente 3–15 dias úteis
Adequado para: encomendas pequenas e leves
Envio Standard
É a nossa modalidade habitual para a maioria das encomendas enviadas por transportadora.
Peso: geralmente até 30 kg
Transportadora: serviço de encomendas
Tempo de trânsito estimado: aproximadamente 3–8 dias úteis
Adequado para: a maioria das encomendas
A transportadora disponível e o custo exato são determinados em função do destino, dimensões e peso.
Envio Expresso
Para encomendas que necessitam de uma entrega mais rápida disponibilizamos serviços expresso.
Peso: geralmente até 20 kg
Transportadora: DHL Express, UPS ou outro serviço expresso adequado
Tempo de trânsito estimado: aproximadamente 1–5 dias úteis
Adequado para: encomendas urgentes
A disponibilidade e o prazo dependem do país de destino e do serviço selecionado.
Envio em palete e por transitário
Equipamentos médicos ou laboratoriais grandes, pesados ou volumosos podem necessitar de transporte por transitário.
Peso: normalmente para remessas superiores a 30 kg ou produtos que necessitem de palete
Transportadora: operador logístico profissional
Modalidade: palete ou transporte de mercadorias
Tempo de trânsito: depende do destino, dimensões e serviço contratado
Quando necessário, a opção será apresentada durante a compra ou acordada individualmente com o cliente.
Envio através da sua própria conta de transportadora
Os clientes profissionais podem, quando tecnicamente possível, organizar o transporte através da sua própria conta DHL, UPS ou de outro operador.
Após a preparação da encomenda podemos fornecer as dimensões e o peso necessários. O cliente envia-nos posteriormente a documentação, etiquetas ou instruções de recolha correspondentes.
Prazos de entrega
Os prazos indicados são tempos de trânsito estimados e podem variar em função do destino, transportadora e procedimentos aduaneiros.
A disponibilidade dos produtos e as informações relativas à preparação para expedição são apresentadas na página do produto ou comunicadas durante o processamento da encomenda.
Os produtos que não estejam imediatamente disponíveis em stock podem necessitar de tempo adicional de aprovisionamento ou preparação.
Após a expedição receberá as informações de envio e, quando disponível, um número de seguimento.
Fins de semana, feriados, procedimentos aduaneiros, destinos remotos ou outras circunstâncias fora do nosso controlo razoável e do controlo da transportadora podem prolongar os prazos.
Envios internacionais
A V-MEDTECH efetua entregas em numerosos países em todo o mundo.
Os métodos disponíveis dependem do destino, dimensões e peso da remessa e dos serviços oferecidos pelas transportadoras.
Entregas dentro da União Europeia
Para entregas dentro da União Europeia, os custos aplicáveis ao destino selecionado são apresentados durante o processo de compra.
O tratamento fiscal depende do país de entrega, do tipo de cliente e da legislação fiscal aplicável.
Entregas fora da União Europeia
As remessas destinadas a países fora da União Europeia podem estar sujeitas a desalfandegamento, direitos aduaneiros, impostos de importação e outros encargos locais.
Quando aplicável, os envios internacionais podem ser efetuados segundo as condições DAP (Delivered at Place). Nestes casos, direitos aduaneiros, impostos de importação, custos de desalfandegamento e outros encargos no país de destino são geralmente da responsabilidade do destinatário, salvo indicação expressa em contrário durante o processo de compra.
Estes encargos são determinados pelas autoridades do país de destino e não são controlados pela V-MEDTECH.
O cliente é responsável por verificar antecipadamente os requisitos de importação, impostos, direitos ou restrições aplicáveis no seu país.
Alfândega e requisitos de importação
Os produtos médicos e laboratoriais podem estar sujeitos a regulamentações específicas de importação.
Nas remessas internacionais, cabe ao cliente assegurar que os produtos encomendados podem ser legalmente importados e utilizados no país de destino.
Quando necessário para o desalfandegamento, fornecemos a documentação comercial habitual relativa à encomenda.
Documentos adicionais ou certificações específicas que não façam parte da documentação normal do produto devem ser acordados connosco antes da encomenda.
Embalagem e proteção
Todas as remessas são cuidadosamente embaladas para proteger os produtos durante o transporte.
Os materiais são selecionados de acordo com as dimensões, peso e sensibilidade dos artigos. Equipamentos grandes ou pesados podem ser fixados e protegidos em paletes.
Confirmação da encomenda e seguimento
Após efetuar uma encomenda receberá uma confirmação no endereço de e-mail indicado durante a compra.
Depois da expedição forneceremos as informações de envio e, quando disponível, o respetivo número de seguimento.
A disponibilidade de seguimento pode variar em determinados serviços postais, transportes de mercadorias ou envios especiais.
Danos durante o transporte
Recomendamos que verifique a embalagem quanto a danos visíveis no momento da entrega.
Se uma embalagem ou palete apresentar danos visíveis, documente-os sempre que possível e contacte-nos rapidamente para podermos ajudá-lo com os passos seguintes.
Conserve a embalagem original até que a situação esteja esclarecida.
Produtos originais de fabricantes reconhecidos
A V-MEDTECH é operada pela HARSCH GmbH, na Alemanha, e é especializada em tecnologia médica, laboratorial e de medição profissional.
Os produtos comercializados são adquiridos através de canais estabelecidos de fabricantes e distribuição. As encomendas são fornecidas com a respetiva fatura comercial e documentação prevista para o produto.
As garantias dos fabricantes aplicam-se de acordo com as respetivas condições e com as disposições legais aplicáveis.
Transparência antes de concluir a encomenda
O nosso objetivo é apresentar claramente os custos e métodos de envio antes da conclusão da compra.
As opções disponíveis são calculadas com base na morada de entrega e nas características da remessa e apresentadas durante o processo de compra.
Para remessas internacionais excecionais, de grandes dimensões ou particularmente complexas, o nosso serviço de apoio ao cliente pode ajudar a organizar uma solução individual.
Dúvidas sobre o envio?
HARSCH GmbH – V-MEDTECH
Mühlgasse 22
78549 Spaichingen
Alemanha
Telefone: +49 7424 703 3252
E-mail: [email protected]