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  • HEINE Catálogo geral 2025

Os custos de envio são calculados de acordo com o tamanho, peso e morada de entrega da encomenda.

Coloque os artigos pretendidos no carrinho de compras, introduza o endereço de entrega e poderá ver os diferentes métodos de envio e custos de envio.

Verá os custos exatos de envio após se registar e informar o seu endereço de entrega. Só assim poderemos calcular os custos com precisão!

Informações sobre Envio e Embalagem

Estamos empenhados em garantir que o seu pedido chega até si com rapidez e segurança. Oferecemos diversas opções de envio para responder a diferentes necessidades e prazos. Reveja as nossas opções abaixo para selecionar a que melhor se adapta às suas necessidades.

Opções de Envio

1. Envio Económico

  • Limite de Peso: Até 2 kg
  • Transportadora: Enviado pelos Correios
  • Prazo de Entrega: Estimado de 3 a 15 dias úteis, dependendo do país de entrega e da distância do nosso armazém.

Detalhes: O envio económico é uma opção económica para encomendas mais pequenas. Oferece uma entrega fiável, mas pode demorar mais tempo, especialmente para destinos internacionais.

2. Envio Padrão

  • Limite de Peso: Até 30 kg
  • Transportadora: Entregue por serviço de encomendas
  • Prazo de Entrega: Estimado de 3 a 8 dias úteis, dependendo do país de entrega e da distância.

Detalhes: Esta é a nossa opção mais popular, oferecendo um equilíbrio entre custo e rapidez. O envio standard é ideal para encomendas maiores até 30 kg, com um tempo de processamento mais rápido em comparação com o envio económico.

3. Envio Expresso

  • Limite de Peso: Até 20 kg
  • Transportadora: DHL ou UPS
  • Prazo de Entrega: Estimado de 1 a 5 dias úteis, dependendo do país e da distância de entrega.

Detalhes: Para encomendas urgentes, o envio Expresso oferece a entrega mais rápida, garantindo que a sua encomenda chega o mais rapidamente possível. É uma ótima opção se precisa dos seus artigos com urgência ou para encomendas com prazos apertados.

4. Envio de Paletes (Transportador)

  • Limite de Peso: Acima de 30 kg
  • Transportadora: Transportador que utiliza uma porta-paletes
  • Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia consoante o país e a distância e é indeterminado.

Detalhes: Para encomendas em grandes quantidades ou artigos de maiores dimensões, o envio de paletes é feito por transportadora. O prazo de entrega pode variar significativamente e trabalharemos consigo para coordenar os detalhes e garantir uma entrega sem problemas.

5.º Envio com a sua própria conta de cliente

Processo: Após a conclusão da sua encomenda, informaremos as dimensões e o peso da embalagem. Em seguida, enviar-nos-á os documentos de envio utilizando a conta da transportadora da sua preferência.

Detalhes: Para os clientes que preferem gerir o envio, oferecemos a flexibilidade de enviar com a sua própria conta. Prepararemos o pedido para levantamento pela transportadora designada.

Embalagem e Manuseamento

Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para proteger os seus artigos durante o transporte. Utilizamos materiais de qualidade para garantir que os seus produtos chegam em excelentes condições. Para remessas paletizadas, protegemos e embalamos cada palete para evitar danos durante o transporte de longa distância.

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas opções de envio ou precisar de ajuda para selecionar a melhor opção para o seu pedido, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos aqui para ajudar!

As suas vantagens conosco

Serviço transparente e eficiente

Ao fazer a sua encomenda connosco, pode ter a certeza de que está a lidar com um revendedor autorizado que não só fornece uma fatura oficial e uma garantia para as suas compras, mas também garante que a entrega dos seus produtos é realizada de forma eficiente e transparente. Aqui está tudo o que precisa de saber sobre os nossos processos de envio e entrega.

Envio do depósito na Alemanha

Enviamos todos os nossos produtos diretamente do nosso armazém na Alemanha, utilizando diferentes fornecedores de transporte e logística seguros. O seu pedido chega até si rapidamente, independentemente de onde se encontra. Quer se trate de um artigo pequeno ou de uma compra em massa, o nosso processo de envio foi concebido para satisfazer as suas necessidades de forma eficaz.

Termos e Responsabilidades de Envio

Operamos sob os termos de envio "Delivered at Place" (DAP), o que significa que, embora o custo do envio esteja coberto, quaisquer taxas de importação adicionais, tais como taxas alfandegárias e imposto sobre vendas de importação, são da responsabilidade do cliente. Estas taxas variam de acordo com o país, pelo que recomendamos que contacte a alfândega local para determinar quaisquer custos potenciais antes de fazer o seu pedido.

Garantia do Revendedor Autorizado

Como revendedor autorizado, oferecemos não só produtos de alta qualidade, mas também a segurança de comprar a uma fonte fiável. Cada produto enviado vem com uma fatura oficial e uma garantia, garantindo o seu investimento. Os nossos produtos têm garantia do fabricante e a nossa equipa de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir.

Experiência perfeita desde o pedido até à entrega

Desde o momento em que faz o seu pedido até à chegada à sua porta, o nosso processo foi concebido para ser tranquilo e transparente. Após a compra, receberá uma confirmação da encomenda com informações detalhadas sobre o processo de envio, incluindo um número de seguimento. Isto permite-lhe monitorizar o progresso da sua remessa e planear-se adequadamente, garantindo que sabe exatamente quando esperar a entrega.

Recebemos os produtos diretamente do fabricante