Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille, du poids et de l'adresse de livraison du colis.

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Informations sur l'expédition et l'emballage

Nous nous engageons à ce que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité. Nous proposons différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins et délais. Veuillez consulter les options ci-dessous pour choisir celle qui vous convient le mieux.

Options d'expédition

1. Expédition économique

• Limite de poids : Jusqu'à 2 kg
• Transporteur : Envoi par la Poste
• Délai de livraison : Estimé entre 3 et 15 jours ouvrés, selon votre pays de livraison et la distance par rapport à notre entrepôt.

Détails : L'expédition économique est une option économique pour les petits colis. Elle offre une livraison fiable, mais peut prendre plus de temps, notamment à l'international.

2. Expédition standard

• Limite de poids : Jusqu'à 30 kg
• Transporteur : Livraison par colis
• Délai de livraison : Estimé entre 3 et 8 jours ouvrés, selon votre pays de livraison et la distance.

Détails : C’est notre option la plus populaire, offrant un excellent compromis entre coût et rapidité. L’expédition standard est idéale pour les commandes importantes jusqu’à 30 kg, avec un délai de livraison plus court que l’expédition économique.

3. Expédition express

• Limite de poids : Jusqu’à 20 kg
• Transporteur : DHL ou UPS
• Délai de livraison : Estimé entre 1 et 5 jours ouvrés, selon le pays de livraison et la distance.

Détails : Pour les commandes urgentes, l’expédition express offre la livraison la plus rapide, garantissant que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. C’est une excellente option si vous avez besoin de vos articles rapidement ou pour les commandes urgentes.

4. Expédition sur palettes (transitaire)

• Limite de poids : Plus de 30 kg
• Transporteur : Transitaire utilisant un transpalette
• Délai de livraison : Le délai de livraison varie selon le pays et la distance et est indéterminé.

Détails : Pour les commandes en gros ou les articles volumineux, l’expédition sur palettes est prise en charge par un transporteur. Le délai de livraison peut varier considérablement, et nous collaborerons avec vous pour coordonner les détails et assurer une livraison sans problème.

5. Expédition avec votre compte client

Procédure : Après avoir finalisé votre commande, nous vous informerons des dimensions et du poids du colis. Vous nous enverrez ensuite les documents d’expédition via votre compte de transporteur préféré.

Détails : Pour les clients qui préfèrent gérer leurs expéditions, nous offrons la possibilité d’expédier avec votre compte client. Nous préparerons la commande pour qu’elle soit récupérée par le coursier de votre choix.

Emballage et manutention

Toutes les commandes sont soigneusement emballées pour protéger vos articles pendant le transport. Nous utilisons des matériaux de qualité pour garantir que vos produits arrivent en excellent état. Pour les envois palettisés, nous sécurisons et emballons chaque palette pour éviter tout dommage pendant le transport longue distance.

Pour toute question concernant nos options d’expédition ou si vous avez besoin d’aide pour choisir la meilleure option pour votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !

Vos avantages avec nous

Service transparent et efficace

En commandant chez nous, vous avez l’assurance de traiter avec un revendeur agréé qui non seulement fournit une facture officielle et une garantie pour vos achats, mais garantit également une livraison efficace et transparente de vos produits. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos processus d'expédition et de livraison.

Expédition depuis l'entrepôt en Allemagne

Nous expédions tous nos produits directement depuis notre entrepôt en Allemagne grâce à différents prestataires logistiques et d'expédition sécurisés. Votre commande vous parvient rapidement, où que vous soyez. Que vous commandiez un petit article ou une grande quantité, notre processus d'expédition est conçu pour répondre efficacement à vos besoins.

Conditions et responsabilités d'expédition

Nous appliquons le principe de livraison « DAP » (Remis sur Place). Cela signifie que, bien que les frais d'expédition soient couverts, les frais d'importation supplémentaires, tels que les droits de douane et la taxe sur les ventes à l'importation, sont à la charge du client. Ces frais varient selon les pays ; nous vous recommandons donc de contacter votre bureau de douane local pour déterminer les éventuels frais avant de passer commande.

Garantie Revendeur Agréé

En tant que revendeur agréé, nous vous proposons non seulement des produits de haute qualité, mais aussi la garantie d'un achat auprès d'une source fiable. Chaque produit expédié est accompagné d'une facture officielle et d'une garantie, sécurisant ainsi votre investissement. Nos produits sont couverts par la garantie du fabricant et notre service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou problèmes.

Une expérience fluide, de la commande à la livraison

De la commande à sa réception, notre processus est conçu pour être fluide et transparent. Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation de commande contenant des informations détaillées sur l'expédition, y compris un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre envoi et planifier votre livraison en conséquence, en sachant exactement quand vous recevrez votre colis.

Nous recevons les produits directement du fabricant.