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  • HEINE Catologo generale 2025

Politica di Reso per Prodotti di Tecnologia Medica

14 giorni di diritto di recesso

1. Disposizioni Generali
Attribuiamo grande importanza alla qualità dei nostri prodotti di tecnologia medica e offriamo ai nostri clienti una politica di reso trasparente ed equa. Si prega di leggere attentamente le seguenti disposizioni.

2. Reso per Difetto o Riparazione
Se un prodotto è difettoso o necessita di riparazione dopo l'acquisto, copriremo i costi di spedizione per il reso. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ricevere un'etichetta di reso e ulteriori istruzioni sul processo.

3. Reso per Decisione del Cliente
Se si decide di restituire un prodotto senza che vi sia un difetto o necessità di riparazione, i costi di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.

4. Condizioni per un Reso
Un reso è possibile solo se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Il prodotto è nella sua confezione originale.
  • Il sigillo del prodotto è intatto.
  • Il prodotto non è stato utilizzato né aperto.

5. Procedura di Reso

  1. Contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono per richiedere un reso.
  2. Riceverete una conferma e ulteriori istruzioni da parte nostra.
  3. Imballare il prodotto in modo sicuro e spedirlo all'indirizzo specificato per il reso.
  4. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, procederemo al rimborso secondo la nostra politica di rimborso.

6. Esclusioni dal Reso
I prodotti che sono stati aperti o privi del sigillo originale sono esclusi dal reso per motivi di igiene e sicurezza.

Se avete domande, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti di V-MEDTECH